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28 / Nov / 2017
Francisco Pastor y Zahira Asensio acuden al curso de gestión de clínicas del CPHDM

El pasado 18 de noviembre Zahira Asensio, higienista dental de Vélez y Lozano, y Francisco Pastor, integrante del área administrativa, asistieron al curso sobre gestión de clínicas dentales del CPHDM (Colegio Profesional de Higienistas de Madrid). 


En la formación participaron: Javier Lozano, especialista en ortodoncia y socio de la clínica murciana Vélez y Lozano, Almudena Rodríguez, directora del departamento de responsabilidad civil sanitaria de Delyser abogados y José Luis Gómez, socio y director de Delyser abogados y asesor jurídico de la Asociación de Centros y Profesionales dentales.


El curso estuvo dirigido tanto a profesionales sanitarios de clínicas dentales como al personal con funciones de administración y gestión. Los dos integrantes del equipo de Vélez y Lozano que asistieron a este indicaron que “ha sido una gran experiencia a nivel profesional y personal. En él hemos aprendido conceptos muy útiles que vamos a poder desarrollar dentro de la clínica y nos ayudará para seguir creciendo profesionalmente”.


La jornada comenzó con la explicación de los mecanismos más adecuados para transmitir a los pacientes el valor de los servicios prestados, uno de los aspectos en los que el doctor Lozano hace más hincapié. Como él señala: “es muy importante que el paciente comprenda el tratamiento a la perfección, para ello hay que prestar especial atención a la comunicación personal y apoyarse en las nuevas tecnologías para ofrecer una explicación del proceso más completa y detallada”.


Además, el curso impartió un segundo bloque donde se destacó la importancia de realizar un consentimiento informado en el que queden reflejados tanto los beneficios, como los riesgos y alternativas que puedan surgir a la hora de realizar el tratamiento.


La presencia del equipo de Vélez y Lozano en el curso demuestra la preocupación de este por mantener una buena relación con sus pacientes. Como indica Francisco Pastor “es muy importante que el paciente note que existe esa confianza hacia nosotros, que pueda sentirse seguro y que sienta que podemos ofrecerle la solución esperada”.